Médico
Ficheiro de emprego: Diretor do EHPAD
Em todos os dossiers médicos publicados no nosso site, tornámos possível aos médicos mais experientes obterem um emprego na área da medicina;É mais do que tempo de vermos mais de perto o que isto significa na prática. Por isso, é altura de analisarmos uma das facetas menos conhecidas da medicina: os cargos de gestão. Para chegarmos ao cerne da questão, dedicamos a nossa ficha informativa de hoje ao cargo de diretor da EHPAD.
O que’é um diretor de EHPAD?
O diretor de um EHPAD é o representante legal de um estabelecimento de assistência médica e social destinado a prestar cuidados e apoio a pessoas que sofrem de perda de autonomia. No cruzamento dos domínios social, médico e administrativo, encarna a autoridade da estrutura perante os residentes, as famílias, os profissionais e os parceiros institucionais. A sua atividade desenrola-se num ambiente regulamentado e exigente, onde deve garantir a conformidade do estabelecimento, a qualidade dos serviços prestados e a proteção da dignidade dos residentes. Assim, trabalham em organizações complexas onde aliam uma visão estratégica a um sentido de responsabilidade, ao serviço de um projeto de instalação com forte impacto humano e social.
As principais missões do diretor da EHPAD
As responsabilidades do diretor de um EHPADsão numerosas e complexas. Em teoria, as suas funções limitam-se ao bom funcionamento do estabelecimento de que é responsável, mas, na prática, o seu trabalho quotidiano é muito mais rico do que isso. Eis um resumo das suas responsabilidades:
- Organização e gestão global da escola: supervisão de todas as actividades, gestão administrativa e orçamental, gestão do projeto da escola, antecipação das necessidades, coordenação dos recursos materiais e humanos.
- Gerir e apoiar equipas: liderar, recrutar e formar profissionais de diversas origens, gerir horários, apoiar o desenvolvimento de competências, prevenir e gerir conflitos, manter um ambiente de trabalho calmo.
- Garantir a qualidade, a segurança e o bem-estar dos residentes : Estabelecer protocolos de saúde e de apoio, ouvir as expectativas e acompanhar as situações individuais, gerir as situações de emergência ou de crise, garantir o bom tratamento e a dignidade dos residentes.
- Relações e comunicação com as famílias, autoridades e parceiros : Informação e apoio aos familiares, diálogo com os tutores, relatórios regulares, representação do estabelecimento junto das autoridades, fornecedores, redes profissionais e actores locais.
- Vigilância regulamentar, estratégica e ética : Acompanhamento das alterações legislativas, adaptação permanente das práticas, desenvolvimento da estratégia de desenvolvimento, respeito dos valores e do quadro ético, gestão das questões sociais e ambientais.
Formação e percursos profissionais para se tornar diretor de um EHPAD
O acesso ao métulo de diretor de EHPAD deriva de uma formação ao nível do bac +3 à bac +5, em domínios como a gestão de établissements sanitaires et sociaux, a gestão, os recursos humanos ou mesmo a administração pública.
O CAFDES (Certificat d’Aptitude aux Fonctions de Directeur d’Établissement Social ou Médico-social) continua a ser a referência para o desempenho destas funções, mas outros mestrados especializados ou cursos universitários também dão acesso. Além disso, existem vários cursos de formação contínua que permitem aprofundar certos aspectos estratégicos do domínio, como o direito da saúde, a gestão financeira ou a gestão das organizações médico-sociais.
Para além do diploma, a experiência profissional desempenha também um papel fundamental. Embora não seja obrigatório ter sido médico, recomenda-se vivamente que tenha exercido responsabilidades no sector social ou médico;Deve também ter trabalhado no sector social ou médico-social, supervisionado equipas multidisciplinares ou gerido projectos relacionados com cuidados. O apoio e a logística são verdadeiros trampolins para os cargos de direção. Esta experiência no local de trabalho permite-lhe desenvolver as competências interpessoais, organizacionais e de tomada de decisão essenciais para gerir um EHPAD, lidar com a imprevisibilidade do dia a dia e apoiar mudanças regulamentares ou estruturais no sector.
Para saber mais, consulte a nossa ficha salarial de diretor de EHPAD.
Habilidades essenciais para este trabalho
Assim como as tarefas acima referidas, a realização dos objectivos do diretor de um EHPAD está sujeita ao domínio de competências muito específicas, tais como:
- Análise estratégica: capacidade de ler dados, construir dashboards e orientar decisões. Desenvolver uma visão a médio e longo prazo.
- Gestão orçamental: orientar um orçamento, acompanhar os indicadores financeiros, otimizar os recursos. Antecipar os investimentos e garantir a viabilidade económica.
- Gestão de conflitos: capacidade de neutralizar as tensões e de criar um ambiente de trabalho calmo. Capacidade de arbitrar com equidade e diplomacia.
- Domínio do quadro regulamentar: conhecimento profundo das normas sanitárias, do direito dos utentes, dos preços e das obrigações legais. Manter-se permanentemente atento às evoluções legais.
Gerir uma equipa: capacidade de gerir, motivar e dinamizar profissionais com formações variadas. Saber liderar um projeto coletivo e gerir dinâmicas internas. - Habilidades relacionais: escuta ativa, empatia e sentido de diálogo com moradores, famílias e equipas. Retomar uma autoridade humana e acessível.
O quotidiano e os desafios do diretor da EHPAD
Gerir um estabelecimento deste tipo é um verdadeiro desafio, uma vez que a teoria e a prática se confrontam diariamente. Entre as urgências médicas, as tensões internas e externas, a pressão das famílias e dos meios de comunicação social, é por vezes difícil aplicar as medidas corretas. O diretor de um lar de idosos tem de ser extremamente ativo, tomar decisões rapidamente, mantendo a coesão e a confiança no seio do estabelecimento. É um ato de equilíbrio, pois gere um établissement sensível, no sentido em que os nossos aînés são frágeis e os serviços que prestaram ao longo das suas vidas dão-lhes o direito (que é também o nosso dever) de êserem bem tratados na sua velhice.
Ao mesmo tempo, as relações com as famílias e os parceiros externos são outra dimensão essencial do trabalho. O diretor desempenha o papel de intermediário entre os residentes vulneráveis e as famílias sensíveis. Cabe-lhe definir um quadro claro de comunicação, estabelecer um clima de confiança e prestar um apoio com tato, nomeadamente em períodos sensíveis como a entrada num lar ou a perda de autonomia. Paralelamente, mantém contactos regulares com as autoridades de tutela (ARS, Conseil départemental), as colectividades locais, os prestadores de serviços, as redes de saúde e as associações locais. Actua como embaixador do estabelecimento no seu ecossistema local.
Finalmente, o diretor de expérimenté deve assegurar que os actos e os cuidados prestados são os adequados, de modo a garantir aos residentes um ambiente de vida digno, estimulante e sécurador. Isto significa proporcionar uma variedade de actividades, melhorar a disposição da casa, garantir a qualidade das refeições e prestar atenção aos hábitos individuais, bem como prestar apoio psicológico.
De um modo geral, o diretor da EHPAD garante que cada residente encontra o seu lugar, num ambiente que respeita a sua autonomia, o seu ritmo e a sua história pessoal. Seria fácil pensar que, uma vez chegado ao topo de um estabelecimento, as perspectivas de desenvolvimento profissional de um diretor de EHPAD diminuem ou tornam-se praticamente inexistentes, mas isso’não é verdade! No caso de um diretor de EHPAD, a experiência permitir-lhe-á aspirar a cargos mais elevados, quer transversal quer verticalmente. Por exemplo, poderá assumir a direção de uma instalação maior, com maiores desafios organizacionais, orçamentais ou humanos. Se forem muito ambiciosos, poderão obter um cargo de direção multi-site, gerindo vários EHPAD ou um único grupo. Este tipo de mudança exige o desenvolvimento de uma visão estratégica global e a coordenação de equipas remotas, assegurando simultaneamente a coerência dos projectos das instalações. Trata-se, portanto, de uma função mais centrada no planeamento, na gestão e no apoio, talvez com menos situações quotidianas, mas com riscos mais elevados. Além disso, as competências adquiridas na gestão de uma EHPAD são totalmente transferíveis para outros tipos de instalações médicas, sociais e de saúde. Os diretores podem passar a gerir lares de idosos, lares de idosos especializados (LME), estabelecimentos para pessoas com deficiência, ou mesmo funções de coordenação no seio dos hospitais, em suma! Podem ser enumeradas dezenas de opções, sendo que os únicos limites são aqueles que o diretor impõe a si próprio. Como deve ter compreendido, gerir um EHPAD é uma função essencial no sistema de saúde, embora as missões sejam de gestão e de administração. Os candidatos a este cargo devem, por conseguinte, ter uma aptidão acentuada para a gestão dos recursos humanos e para a responsabilidade, a fim de serem bem sucedidos na sua função e garantirem a todos, cuidadores e acompanhantes, as melhores condições possíveis. Portanto, é uma profissão que não é médica no verdadeiro sentido da palavra, mas está muito relacionada com ela, e todos os dias.Prospetiva de carreira e mobilidade profissional